Políticas de Frete

Entenda como funciona a entrega dos seus pedidos:

1. Prazo de Entrega:

Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, levamos de 1 a 3 dias úteis para preparar o seu pedido.
Envio: O envio do seu pedido é realizado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo estimado: O prazo estimado para entrega é de 2 a 12 semanas, podendo variar dependendo da sua região.

2. Rastreamento:

Código de rastreamento: Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.
Acompanhamento: Utilize o código do rastreamento no nosso site: https://lojasdorado.com.br/pages/rastrear-pedido ou no site dos Correios para verificar a localização da sua encomenda: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

3. Custos de Frete:

Cálculo: O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e destino da entrega.
Consulta: O valor exato do frete será exibido no carrinho de compras antes da finalização do seu pedido.

4. Formas de Envio:

Correios: A grande maioria dos nossos envios é realizada pelos Correios.
Outras transportadoras: Em alguns casos, podemos utilizar outras transportadoras.

5. Destino Ausente:

Tentativas de entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Retirada na agência: Caso não haja ninguém para receber a encomenda, ela será levada para a agência dos Correios mais próxima.
Retorno ao remetente: Se a encomenda não for retirada na agência, ela retornará ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

6. Endereço Incorreto:

Responsabilidade: É de responsabilidade do cliente informar o endereço correto.
Custos adicionais: Em caso de endereço incorreto, o cliente arcará com os custos de um novo envio.

7. Importação e Taxas:

Importação: Nossos produtos são importados e podem estar sujeitos a taxas alfandegárias.
Reembolso: Caso ocorram cobranças adicionais, entre em contato conosco para solicitar o reembolso.

8. Garantia de Entrega:

Informações Importantes:

Atrasos: Fatores como greves, feriados e condições climáticas podem causar atrasos na entrega.
Múltiplas remessas: Em alguns casos, um pedido pode ser enviado em múltiplas remessas, e você receberá um código de rastreamento para cada uma delas.
Alterações: As informações contidas nesta política podem ser alteradas sem aviso prévio.

Ao realizar um pedido, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos.

Para mais informações, entre em contato conosco: